في المطعم والمقهى والتراتوريا
Al ristorante, al bar e in trattoria
الوجبة تتألف من عدة أطباق والـcoperto أمر عادي والبقشيش غير إلزامي والقهوة تُشرب واقفة عند البار.
نظرة عامة
الأكل في إيطاليا جزء أساسي من الحياة الاجتماعية، وله آداب وترتيب خاص. الوجبة التقليدية تتألف من عدة أطباق: antipasto (مقبلات) ثم primo (نشويات كالمعكرونة أو الريزوتو أو الحساء) ثم secondo (لحم أو سمك) مع contorno (خضار جانبي) ثم dolce (حلوى) وcaffè.
لا يُشترط أن تطلب كل الأطباق، ويكفي primo وحده أو secondo. وأنواع المطاعم متعددة: «ristorante» أكثر رسمية، و«trattoria» و«osteria» عائلية وأرخص، و«pizzeria» للبيتزا، و«bar» للقهوة والفطور والسندويشات. تعمل المطاعم عادةً في الغداء من الواحدة إلى الثالثة وفي العشاء من السابعة والنصف أو الثامنة. يشرح هذا الدليل أنواع الأماكن، وترتيب الطلب، والقهوة والبار، والدفع والـcoperto والبقشيش، والحلال والحساسية، والحجز وآداب المائدة.
أنواع الأماكن وأوقات الوجبات
البار (bar) في إيطاليا يختلف عن الحانة في بلدان أخرى: مقهى يقدّم القهوة والكورنيتو (cornetto) وقت الفطور والسندويشات (panini وtramezzini) والمشروبات، ويقصده الجميع من الصباح إلى المساء.
- المطعم (ristorante) أنيق، والتراتوريا (trattoria) والأوستيريا (osteria) تقدم أطباقاً بيتية بأسعار معقولة، والبيتزيريا تفتح غالباً في المساء وتقدم البيتزا الطويلة الرقيقة بالفرن.
- «Tavola calda» تقدم أطباقاً جاهزة سريعة.
- تبدأ الوجبات متأخرة مقارنةً بدول أخرى: الغداء نحو الواحدة والعشاء بعد الثامنة، وقد تجد المطاعم مغلقة بين الثالثة والسابعة.
- ومعظم المطاعم تغلق يوماً في الأسبوع (giorno di chiusura) وأغلبها يغلق في أغسطس.
- وتوجد «gelaterie» للمثلجات.
ترتيب الطلب والأطباق
بعد الجلوس يحضر النادل قائمة الطعام (menu) وقائمة المشروبات، ويسألك عن الماء «naturale أو frizzante» أي عادي أو غازي، وهو يُدفع عادةً.
- ثم تطلب المقبلات إن رغبت، وبعدها الـprimo والـsecondo.
- يجوز أن تتقاسم الأطباق وأن تطلب نصف حصة أحياناً.
- تُطلب الحلوى والقهوة في النهاية، ولا تُطلب القهوة مع الوجبة بل بعدها، والكابتشينو عند الظهر أو المساء يُعدّ في إيطاليا غريباً، فهو للصباح.
- لا يُطلب الجبن المبشور على المعكرونة بالمأكولات البحرية.
- وكثير من المطاعم تقدم «menu turistico» أو «menu del giorno» بسعر ثابت لعدة أطباق، وهو اقتصادي.
- ولا تخجل من سؤال النادل عن التوصية (Cosa consiglia?).
القهوة والبار
القهوة في إيطاليا طقس يومي.
- «caffè» تعني الإسبريسو الصغير، وتُشرب سريعة واقفة عند الطاولة العالية (al banco) بسعر منخفض (نحو يورو واحد)، أما الجلوس على الطاولة فيرفع السعر أضعافاً.
- ومن الأنواع: «macchiato» (بقليل حليب) و«cappuccino» و«caffè latte» و«ristretto» و«lungo» و«corretto» (بقليل مشروب كحولي، فتجنبه إن لم تكن تشرب).
- في كثير من الأماكن تدفع أولاً في الصندوق وتحصل على إيصال ثم تقدمه للنادل خلف البار.
- ويرافق القهوة غالباً كوب ماء.
- و«aperitivo» في المساء (من السادسة إلى التاسعة تقريباً) مشروب مع أطعمة خفيفة، ويمكن طلب مشروب غير كحولي (analcolico) أو عصير أو «spritz analcolico».
- والقهوة بعد الوجبة تختم الغداء عادةً.
الدفع والـcoperto والبقشيش
في المطعم تطلب الحساب بقولك «Il conto, per favore» ولا يأتي النادل به من تلقاء نفسه، إذ يُعدّ ذلك استعجالاً.
- يتضمن الحساب غالباً «coperto» وهو رسم ثابت للفرد (من يورو إلى ثلاثة) مقابل الجلوس والخبز والأدوات، ويجب أن يظهر في القائمة، وهو قانوني، لكن «servizio» أي الخدمة قد تُضاف أيضاً في بعض الأماكن السياحية ويجب إعلانها.
- البقشيش غير إلزامي وليس متوقعاً: يكفي ترك بضعة يوروات على وجبة كبيرة أو تقريب المبلغ إن كانت الخدمة جيدة.
- وتقبل معظم المطاعم البطاقات، وبعض الأماكن الصغيرة نقداً فقط، فاسأل قبل الجلوس.
- وتُقسم الفواتير بقولك «alla romana» أي كل بحسب طلبه.
- وحافظ على الإيصال الضريبي.
الحلال والحساسية والحجز وآداب المائدة
لا توجد مطاعم حلال كثيرة خارج المدن الكبرى، لكن توجد مطاعم عربية وتركية وهندية وباكستانية، وفي المطاعم الإيطالية يمكنك أن تطلب أطباقاً بلا لحم خنزير: كثير من أطباق المعكرونة بالخضار والسمك والجبن مناسبة.
- اسأل النادل عن المكونات لأن الكارونارا والأماتريتشانا فيهما لحم مقدد، وبعض الصلصات فيها كحول.
- أخبر النادل بأي حساسية (allergia) أو عدم تحمل، فالقانون يلزم المطاعم بإبلاغ المسببات الأربعة عشر.
- احجز في المساء وفي عطلة الأسبوع (prenotare).
- ومن الآداب: لا تضع الجبن على السمك، ولا تقطع المعكرونة، وانتظر رفاقك قبل البدء، واستخدم الشوكة والملعقة للمعكرونة، ولا ترفع صوتك.
- وقول «Buon appetito» مألوف.
خطوة بخطوة
- 1
اختر مكاناً مناسباً: بار للفطور وتراتوريا للغداء.
- 2
احجز للمساء وعطلة الأسبوع.
- 3
أخبر النادل بالحساسية أو الطعام الحلال.
- 4
اطلب ما يناسبك ولا يلزم كل الأطباق.
- 5
اطلب الحساب واقرأ رسم الـcoperto.
- 6
اترك بقشيشاً اختيارياً إن أعجبتك الخدمة.
قائمة الوثائق
- بطاقة الدفع أو نقد.
- حجز مؤكد عبر الهاتف أو التطبيق.
- بيان الحساسية إن وُجدت.
- الإيصال الضريبي.
- قسائم الوجبات (buoni pasto) إن أعطاها عملك.
المفردات الأساسية
- ilristoranteالمطعم
- ilcameriereالنادل
- ilcontoالحساب
- ilcopertoرسم الجلوس
- lamanciaالبقشيش
- ilprimoالطبق الأول
- ilsecondoالطبق الثاني
- ildolceالحلوى
- laprenotazioneالحجز
- l'allergiaالحساسية
- l'acqua naturaleماء عادي
عبارات مفيدة
- Vorrei prenotare un tavolo per due.أريد حجز طاولة لشخصين.
- Cosa consiglia?ماذا توصي؟
- Sono allergico alle noci.عندي حساسية من المكسرات.
- Questo piatto contiene carne di maiale?هل يحتوي هذا الطبق على لحم الخنزير؟
- Il conto, per favore.الحساب من فضلك.
- Un caffè al banco, per favore.قهوة عند البار من فضلك.
في التراتوريا
Cameriere
Buonasera. Avete prenotato?مساء الخير. هل حجزتم؟Tu
Buonasera. Sì, un tavolo per due a nome Rossi.مساء الخير. نعم، طاولة لشخصين باسم روسي.Cameriere
Prego, accomodatevi. Acqua naturale o frizzante?تفضلوا بالجلوس. ماء عادي أم غازي؟Tu
Naturale, grazie. Questo primo contiene carne di maiale?عادي شكراً. هل يحتوي هذا الطبق الأول على لحم الخنزير؟Cameriere
No, è solo con verdure. Ve lo consiglio.لا، بالخضار فقط. أنصحكم به.Tu
Perfetto. Lo prendo. Grazie.ممتاز. آخذه. شكراً.
أخطاء شائعة
- طلب الكابتشينو بعد الغداء أو العشاء.
- الجلوس في البار دون معرفة أن السعر يرتفع.
- ترك بقشيش كبير كما في بلدان أخرى.
- عدم السؤال عن الكحول أو لحم الخنزير في الطبق.
نصائح ثقافية
- تناول القهوة واقفاً عند البار لتوفر المال.
- جرّب «menu del giorno» لغداء اقتصادي.
- اسأل عن أطباق اليوم فهي طازجة غالباً.
- احجز طاولة قبل يوم في المدن السياحية.
روابط رسمية
اختبر نفسك
السؤال 1 من 5
ما الـcoperto؟