الكهرباء والماء والغاز والإنترنت وتكاليف السكن في إسبانيا

أكبر الشركات Iberdrola وEndesa وNaturgy وRepsol، وهناك شركات أصغر وتعاونيات.

• تختار بين السعر الثابت (precio fijo) الذي يحميك من التقلب، والتعرفة الحرة المتغيرة، والسعر المنظم PVPC المتغير بحسب ساعات النهار.
• قارن الأسعار عبر مقارن الحكومة (CNMC) الرسمي، وانتبه إلى القدرة المتعاقد عليها (potencia) لأنها تؤثر في الجزء الثابت من الفاتورة، وإلى تعرفة الساعات (discriminación horaria) التي تقلل السعر ليلاً وفي عطلات نهاية الأسبوع.
• للتعاقد تحتاج إلى NIE وعنوان الشقة ورقم CUPS (رمز نقطة التوريد) الموجود في فاتورة سابقة، وحساب مصرفي.
• تتصل الشركة بك وتسجل المعلومات.
• لا توقّع عبر الهاتف مع مندوبين يزورون بابك دون أن تقارن.

عند الانتقال يجب تحويل عقد الكهرباء والغاز والماء إلى اسمك (cambio de titularidad) بالاتصال بالشركة مع رقم CUPS وقراءة العداد.

• سجّل قراءة العدادات عند التسلّم وصوّرها.
• تُصدر الفواتير عادةً شهرياً أو كل شهرين، وتُدفع بالخصم المصرفي (domiciliación)، وتتضمن الجزء الثابت والاستهلاك والضرائب (الضريبة الخاصة على الكهرباء وضريبة القيمة المضافة IVA بحسب الفترة).
• اقرأ الفاتورة وتأكد من صحة القراءة، وأبلغ عن أي خطأ.
• للعدادات الذكية تُرسَل القراءة تلقائياً.
• وإذا لم تجرِ التحويل ظل الاشتراك باسم المستأجر السابق مما قد يوقف الخدمة أو يسبب مشاكل.
• احتفظ بالفواتير فهي مطلوبة كإثبات عنوان في بعض الإجراءات.

يُوفَّر الماء عبر شركات محلية أو بلدية (Canal de Isabel II في مدريد وAigües de Barcelona)، وتُحسب الفاتورة بالاستهلاك مع رسوم صرف ونفايات وقد تصل كل شهرين أو ثلاثة.

• يُستخدم الغاز الطبيعي في المدن (Nedgia)، أو الغاز في أسطوانات (butano) في أماكن كثيرة، وتُشترى الأسطوانة من الموزع وتدفع ثمنها مباشرة، وقد يكون لها ثمن منظم.
• يجب فحص أجهزة الغاز دورياً (revisión de gas) كل خمس سنوات وتقديم شهادة، وهي مسؤولية المالك أو المستأجر بحسب العقد.
• رسوم النفايات (tasa de basuras) تفرضها البلدية على المسكن.
• وتُفصل النفايات في حاويات مختلفة الألوان: صفراء للبلاستيك وزرقاء للورق وخضراء للزجاج وبنية للعضوي.

أشهر مزودي الإنترنت والهاتف Movistar وVodafone وOrange وMásMóvil ويوتيل وDigi، وتوجد باقات مدمجة (ألياف وجوال وتلفاز) بأسعار من عشرين إلى ستين يورو شهرياً.

• اقرأ شروط مدة الالتزام (permanencia) وعقوبة الإلغاء المبكر، وتحقق من تغطية الألياف في عنوانك.
• تأمين المنزل (seguro de hogar) اختياري للمستأجر لكنه مفيد لتغطية المحتويات والمسؤولية، وقد يطلبه المالك.
• للأسر الضعيفة يتيح «البونو الاجتماعي» خصماً على فاتورة الكهرباء والغاز بشروط دخل وأسرة، ويحمي من قطع الخدمة.
• اسأل خدمات بلديتك الاجتماعية عن مساعدات إضافية للفواتير.
• ويمكنك اختيار مزود بلا التزام إن كنت لا تعرف مدة إقامتك.

لخفض الفاتورة استعمل الأجهزة الكثيرة الاستهلاك (الغسالة والمجفف) في ساعات الرخيصة، واخفض حرارة التدفئة درجة أو درجتين، واستعمل المصابيح LED، وأطفئ الأجهزة بدل وضع الانتظار، وحسّن العزل بستائر سميكة.

• راجع القدرة المتعاقد عليها إن كانت أعلى مما تحتاج.
• وقارن العروض مرة كل سنة.
• وإذا لم تستطع دفع فاتورة فاتصل بالشركة فوراً واطلب خطة سداد، فقد يُقطع التيار بعد إشعار ومهل قانونية.
• ولا تتجاهل الفواتير لأن الديون تتراكم.
• اطلب مساعدة من الخدمات الاجتماعية أو مكتب المستهلك (OMIC)، وتحقق من أهليتك للبونو الاجتماعي.
• وأبلغ الشركة بأي خطأ في الفاتورة كتابةً، ولك حق الشكوى إلى الجهات المختصة.

ما رقم CUPS؟