آداب السلوك اليومية في إسبانيا

عند دخول أي مكان صغير كمتجر أو مخبز أو مصعد أو عيادة يُقال «Buenos días» أو «Buenas tardes» أو «Buenas noches» للحاضرين، وعند الخروج «Adiós» أو «Hasta luego» و«Gracias».

• عند التعارف الأول يصافح الناس ويقولون «Mucho gusto» أو «Encantado/a».
• وفي اللقاءات الودية بين الأصدقاء والأسرة تُقبَّل الخدود (dos besos): الخد الأيمن ثم الأيسر، بين النساء وبين رجل وامرأة، وبين الرجال المقربين أحياناً عناق أو مصافحة.
• لا تتردد في المبادرة بالسؤال «¿Qué tal؟»
• أي كيف حالك.
• وإن كنت لا تصافح أو تقبّل لأسباب دينية فقل ذلك بلطف وضع يدك على صدرك وابتسم، وسيتفهم الناس.

الدعوة إلى المنزل تُقدَّر، وغالباً ما تكون كريمة: عشاء طويل أو غداء عائلي يوم الأحد.

• الوصول قبل الوقت بدقائق غير مستحب بل بعد الموعد بعشر أو خمس عشرة دقيقة أمر مقبول في الحفلات، أما الغداء المحدد فيُستحسن الالتزام.
• أحضر هدية صغيرة كحلوى أو نبيذ أو زهور أو حلويات من مخبز، وإن كنت لا تشرب الكحول فأحضر حلوى أو عصيراً.
• يُرحّب بك المضيف بطعام كثير ويعرض عليك المزيد مرات، والرفض المهذب «Estoy lleno, gracias» أي شبعت شكراً مقبول لكن قد يُعرَض مرتين.
• أخبر المضيف مسبقاً بقيودك الغذائية.
• ولا يخلع كثير من الإسبان أحذيتهم في المنزل، فانظر إلى ما يفعله الآخرون أو اسأل.

الإسبان اجتماعيون ويتحدثون بصوت مرتفع نسبياً في الحانات والشوارع والمطاعم، وهذا مقبول، لكن في المباني السكنية يُحترم الهدوء ليلاً (بعد الحادية عشرة أو الثانية عشرة مساءً بحسب البلدية) وأثناء القيلولة (بين الثالثة والخامسة في بعض المناطق)، وتوجد لوائح ضد الضجيج (ordenanzas).

• في القطارات والحافلات والمصاعد يُحيّى الركاب وتُخفض الأصوات، وتُعطى الأولوية لكبار السن والحوامل.
• وفي الطوابير يُقال «¿Quién es el último؟»
• أي من الأخير للتعرف على دورك.
• يُسمح بالتدخين في الشرفات والأماكن المفتوحة المخصصة، ويُمنع في الأماكن المغلقة.
• وتُحترم أوقات الغداء والعشاء الطويلة، وقد تُغلق المتاجر الصغيرة لبضع ساعات.

اللباس عملي ومتنوع وأنيق نسبياً، ويهتم الإسبان بمظهرهم في الأماكن الاجتماعية حتى في اللقاءات العادية، لكن يقبل تنوع الملابس الدينية كالحجاب في الحياة العامة والعمل، مع قيود في وظائف محدودة.

• في الشاطئ والصيف يُسمح بلباس خفيف.
• ويحب الإسبان الأطفال ويرحبون بهم في المطاعم والحانات والفعاليات حتى في المساء المتأخر، ويُتوقع منك مراعاة سلوكهم، والتربية متسامحة نسبياً.
• ويحظى المسنون بالاحترام والرعاية، ويعيش كثير منهم قرب أبنائهم، وتُعطى لهم أولوية في المواصلات والطوابير.
• وتلعب الأسرة الممتدة دوراً كبيراً: أحد الوالدين أو الأجداد يعتنون بالأحفاد غالباً، وتجتمع العائلات في نهاية الأسبوع.

توجد مساجد ومصليات في أغلب المدن، وتتوفر لحوم حلال ومطاعم ومتاجر.

• الإسبان علمانيون في أغلبهم مع تراث كاثوليكي قوي في المهرجانات والأعياد، ويحترم أغلبهم حرية الدين.
• قد يسألك الناس عن ملابسك أو طعامك أو رمضان، فأجب بهدوء وبساطة إن شئت.
• اطلب مكاناً للصلاة في العمل أو المدرسة بلباقة، وأبلغ مسبقاً بعيد الفطر أو الأضحى لتنال إجازة يوم بحسب سياسة صاحب العمل.
• ويُقدَّر أن تدعو جيرانك وزملاءك إلى الحلويات في العيد.
• وعند دعوة إلى وليمة تتضمن الخنزير أو الكحول اعتذر بلباقة واطلب بديلاً.
• وتنتشر جمعيات وتعاون بين الأديان تُقرّب بين الناس، فشارك فيها.

ماذا تقول عند دخول متجر صغير؟