الصحةألمانيا

التأمين الصحي في ألمانيا

Krankenversicherung in Deutschland

في ألمانيا يجب أن يكون كل شخص مؤمَّناً صحياً. معظم الناس في التأمين الحكومي، ويذهبون أولاً إلى طبيب العائلة، وفي الطوارئ يتصلون بـ112.

3 د قراءة7 خطوات6 مستندات13 كلمة للتعلّملم تتم المراجعة بعد

نظرة عامة

التأمين الصحي إلزامي في ألمانيا لكل من يقيم فيها، ولا يمكنك العمل أو الدراسة أو الحصول على إقامة طويلة دون إثبات تأمين. يوجد نظامان: التأمين الحكومي (gesetzliche Krankenversicherung)، وهو الأوسع انتشاراً، والتأمين الخاص.

سيطلب منك صاحب العمل والجامعة والدوائر إثبات التأمين، ولذلك ينبغي أن تنظّمه في أول أسابيعك. الخبر الجيد أن التأمين الحكومي يغطي الزيارات الطبية والعلاج في المستشفى والأدوية الأساسية، وأن الاختيار بين الصناديق سهل وأنه يمكن تغييرها لاحقاً.

1

التأمين الحكومي أم الخاص

معظم الموظفين مؤمَّنون لدى صندوق حكومي مثل TK أو AOK أو Barmer أو DAK أو IKK، وتتقاضى الصناديق الحكومية الاشتراك نفسه تقريباً وتقدّم الخدمات الأساسية نفسها.

  • يتحدد الاشتراك بنسبة من دخلك الإجمالي، فيبلغ نحو أربعة عشر ونصف بالمئة إضافة إلى اشتراك إضافي يختلف من صندوق إلى آخر، ويتقاسمه العامل وصاحب العمل بالتساوي.
  • أما التأمين الخاص فيتاح لأصحاب الدخل المرتفع والعاملين لحسابهم والموظفين الحكوميين والطلاب، ويعتمد سعره على عمرك وحالتك الصحية.
  • ويصعب الرجوع منه إلى النظام الحكومي، لذلك لا يُنصح به للقادمين الجدد ما لم يكن مطلوباً.
2

التأمين العائلي والطلاب والباحثون عن عمل

في التأمين الحكومي يُؤمَّن الزوج أو الزوجة والأطفال الذين لا دخل لهم معك مجاناً في الغالب، وهذا ما يسمى التأمين العائلي (Familienversicherung).

  • يدفع الطلاب اشتراكاً مخفضاً ويجب أن يقدّموا شهادة التأمين عند التسجيل في الجامعة.
  • ومن يتلقى إعانة البطالة يُؤمَّن عن طريق الجهة التي تصرف الإعانة.
  • وإذا كنت تعمل لحسابك الخاص فعليك أن تختار بنفسك وأن تدفع الاشتراك كاملاً.
  • إن لم تكن متأكداً من وضعك فاتصل بصندوق التأمين، فالموظفون فيها يشرحون الخيارات مجاناً.
3

بطاقة التأمين وطبيب العائلة والإحالة

بعد انضمامك إلى الصندوق تصلك بالبريد بطاقة التأمين الصحي الإلكترونية، وتقدّمها في كل زيارة طبية.

  • تبدأ عادةً عند طبيب العائلة (Hausarzt) الذي يعالج الشكاوى اليومية ويحيلك إلى الطبيب المختص بورقة إحالة (Überweisung).
  • وتستطيع زيارة أطباء النساء والعيون والأسنان مباشرة دون إحالة.
  • لا تُدفع رسوم على الزيارة نفسها للمؤمَّنين حكومياً.
  • ومنذ عام ألفين وخمسة وعشرين يُنشأ سجل مرضي إلكتروني لك تلقائياً إلا إذا اعترضت، ويمكنك التحكم في من يرى محتوياته.
4

ما تدفعه بنفسك

هناك مساهمات صغيرة تسمى Zuzahlung.

  • فالدواء بوصفة يكلّف عادةً عشرة بالمئة من سعره على ألا يقل عن خمسة يوروات ولا يزيد على عشرة، والإقامة في المستشفى تكلّف عشرة يوروات لكل يوم ولمدة تصل إلى ثمانية وعشرين يوماً في السنة.
  • ويُعفى الأطفال دون الثامنة عشرة.
  • وإن بلغت مساهماتك في السنة حداً معيناً من دخلك فيمكنك طلب الإعفاء من الصندوق.
  • احتفظ بالإيصالات كلها، وراجع صندوقك بشأن الأسنان لأن التقويم والتيجان تُغطّى جزئياً فقط.
5

الطوارئ والعلاج خارج ساعات العمل

في الحالات المهددة للحياة اتصل بالرقم 112 لطلب الإسعاف، وهو مجاني في كل أنحاء أوروبا.

  • للأعراض التي لا تحتمل الانتظار لكنها ليست خطيرة ليلاً أو في عطلة نهاية الأسبوع اتصل بخدمة المناوبة الطبية على الرقم 116117.
  • وتستقبل أقسام الطوارئ في المستشفيات الحالات الخطيرة، لكن الانتظار فيها قد يطول إن كانت حالتك بسيطة.
  • احفظ هذين الرقمين في هاتفك، وتعلّم كيف تقول عنوانك وعمرك وأعراضك بالألمانية قبل أن تحتاج إلى ذلك.

خطوة بخطوة

  1. 1

    تأكد أولاً من وضعك: موظف أم طالب أم عاطل أم عامل لحسابك، فهو يحدد نوع التأمين.

  2. 2

    قارن بين صناديق التأمين الحكومية واختر واحداً يشرح لك بلغة تفهمها ويقدم خدمة إلكترونية جيدة.

  3. 3

    قدّم طلب الانضمام عبر الإنترنت أو في فرع الصندوق، ومعك رقمك الضريبي إن وُجد وعنوانك المسجل.

  4. 4

    أعطِ صاحب العمل اسم الصندوق ليسجّلك، أو قدّم شهادة التأمين للجامعة أو للدائرة.

  5. 5

    انتظر بطاقة التأمين بالبريد، وحتى وصولها اطلب من الصندوق شهادة مؤقتة.

  6. 6

    ابحث عن طبيب عائلة قريب يقبل مرضى جدداً واحجز موعداً أولياً للتعارف.

  7. 7

    احفظ أرقام الطوارئ 112 و116117 وعنوان أقرب صيدلية مناوبة.

قائمة الوثائق

  • جواز السفر أو بطاقة الهوية وتصريح الإقامة.
  • شهادة تسجيل العنوان (Meldebescheinigung).
  • عقد العمل أو شهادة الجامعة أو إثبات الإعانة.
  • الرقم الضريبي إن كان قد وصل.
  • شهادات الزواج والميلاد للتأمين العائلي.
  • بيانات حساب بنكي لدفع الاشتراك إن كنت تدفعه بنفسك.

المفردات الأساسية

  • dieKrankenversicherung
    التأمين الصحي
  • dieKrankenkasse
    صندوق التأمين الصحي
  • dieVersichertenkarte
    بطاقة التأمين
  • derHausarzt
    طبيب العائلة
  • derFacharzt
    الطبيب المختص
  • dieÜberweisung
    ورقة الإحالة
  • dasRezept
    الوصفة الطبية
  • dieZuzahlung
    المساهمة الذاتية
  • derBeitrag
    الاشتراك
  • dieFamilienversicherung
    التأمين العائلي
  • dieNotaufnahme
    قسم الطوارئ
  • derKrankenwagen
    سيارة الإسعاف
  • diePraxis
    عيادة الطبيب

عبارات مفيدة

  • Ich brauche einen Termin beim Hausarzt.أحتاج إلى موعد عند طبيب العائلة.
  • Ich bin bei der TK versichert.أنا مؤمَّن لدى صندوق TK.
  • Hier ist meine Versichertenkarte.هذه بطاقة التأمين الخاصة بي.
  • Ich habe seit drei Tagen Fieber.أعاني من الحمّى منذ ثلاثة أيام.
  • Brauche ich eine Überweisung?هل أحتاج إلى إحالة؟
  • Kann ich das Rezept in der Apotheke einlösen?هل يمكنني صرف الوصفة في الصيدلية؟
  • Sprechen Sie Englisch oder Arabisch?هل تتحدث الإنجليزية أو العربية؟
  • Bitte rufen Sie einen Krankenwagen.من فضلك اتصل بسيارة إسعاف.

التسجيل في عيادة طبيب العائلة

  • Empfang

    Guten Morgen. Wie kann ich Ihnen helfen?صباح الخير. كيف يمكنني مساعدتك؟
  • Sie

    Guten Morgen. Ich bin neu in der Stadt und suche einen Hausarzt.صباح الخير. أنا جديد في المدينة وأبحث عن طبيب عائلة.
  • Empfang

    Wir nehmen noch neue Patienten. Haben Sie Ihre Versichertenkarte dabei?ما زلنا نقبل مرضى جدداً. هل معك بطاقة التأمين؟
  • Sie

    Ja, hier ist sie. Ich bin bei der AOK versichert.نعم، هذه هي. أنا مؤمَّن لدى AOK.
  • Empfang

    Danke. Bitte füllen Sie diesen Bogen aus. Der nächste freie Termin ist am Donnerstag.شكراً. من فضلك عبّئ هذه الاستمارة. أقرب موعد متاح يوم الخميس.
  • Sie

    Donnerstag passt mir gut. Muss ich etwas mitbringen?الخميس يناسبني. هل يجب أن أحضر شيئاً؟
  • Empfang

    Bringen Sie bitte Ihre Karte und Ihre Medikamentenliste mit.أحضر من فضلك بطاقتك وقائمة أدويتك.
  • Sie

    Alles klar, vielen Dank. Bis Donnerstag!حسناً، شكراً جزيلاً. إلى الخميس!

أخطاء شائعة

  • تأجيل التأمين بحجة أنك سليم، فقد تُطالَب بدفع الاشتراكات بأثر رجعي عن كل الأشهر الماضية.
  • الذهاب إلى الطبيب المختص مباشرة دون إحالة، فقد ترفض العيادة موعداً أو تطول مدة الانتظار.
  • التوجه إلى قسم الطوارئ لأعراض عادية، فتنتظر ساعات وتشغل مكاناً يحتاجه غيرك.
  • عدم إحضار بطاقة التأمين، فتُطلب منك أحياناً دفعات تُستردّ لاحقاً بصعوبة.

نصائح ثقافية

  • ابحث عن طبيب يتحدث العربية أو الإنجليزية عبر موقع الجمعية الطبية في ولايتك، فقد يسهّل ذلك شرح أعراضك.
  • اكتب أعراضك وأدويتك بالألمانية على ورقة قبل الموعد، فمدة الزيارة قصيرة.
  • اسأل عن مترجم أو عن خدمة ترجمة هاتفية في العيادة أو المستشفى، فبعضها يوفّرها.

روابط رسمية

اختبر نفسك

السؤال 1 من 5

هل التأمين الصحي إلزامي في ألمانيا؟

التأمين الصحي في ألمانيا — Asagno · Asagno